Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Servant Solutions – Morne-à-l’Eau, Guadeloupe
Email : contact@servant.solutions
Représentant légal : Benoît Servant

Données collectées

Types de données collectées :

• Via le site quai119.com :

  • Nom, prénom, email (formulaire de contact, inscription à la newsletter)

  • Cookies analytiques (statistiques de fréquentation)

• Via la billetterie Weezevent :

  • Nom, prénom, email, téléphone, adresse postale si demandée, informations de paiement (sécurisées et gérées par Weezevent)

    
    

Finalités du traitement

• Gérer les inscriptions et la billetterie du festival QUAI 119

• Communiquer des informations liées à l’événement (programmes, actualités, rappels)

• Envoyer des newsletters et contenus exclusifs (sur consentement explicite)

• Assurer la sécurité des paiements via Weezevent

  
  

Base légale du traitement

Les traitements de vos données sont fondés sur :

• Votre consentement explicite (ex : newsletter)

• L’exécution d’un contrat (ex : gestion de votre billet)

• Le respect des obligations légales (ex : comptabilité, gestion des remboursements)

  
  

Durée de conservation

• Données des inscrits au festival : conservées 3 ans après la fin de l'événement.

• Données relatives à la newsletter : jusqu’au retrait de votre consentement (désinscription possible à tout moment via le lien en bas de chaque email).

• Cookies : conservés 13 mois maximum.

  
  

Partage des données

Vos données sont partagées uniquement avec :

• Weezevent, pour la gestion de la billetterie et du paiement (politique de confidentialité de Weezevent)

• Prestataires techniques liés au bon déroulement du festival, soumis au RGPD (ex : envoi d’emails, gestion de la sécurité sur site)

• Autorités publiques, si requis par la loi.

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la sécurité de vos données personnelles (chiffrement, accès limité aux seules personnes habilitées).

Les informations de paiement sont cryptées et traitées exclusivement par Weezevent.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données

• Rectification si vos données sont inexactes

• Suppression (droit à l’oubli)

• Limitation du traitement

• Opposition au traitement

• Portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@servant.solutions.

Médiation en cas de litige

En cas de désaccord lié à l’utilisation de vos données personnelles, après nous avoir contactés sans réponse satisfaisante sous 30 jours, vous pouvez saisir un médiateur de la consommation :
Médiation de la consommation Medicys – www.medicys.fr
Ou la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Clause Force Majeure

En cas de force majeure (épidémie, décision administrative, catastrophe naturelle…), l’organisateur pourra modifier, reporter ou annuler l’événement sans que cela engage sa responsabilité.
Dans ce cas, les modalités de remboursement ou de report seront communiquées aux participants par email.

Cookies

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